A Enapor, empresa que administra os portos de Cabo Verde, anunciou que vai introduzir, a partir de segunda-feira, 15, o serviço de agendamento electrónico nos centros de pequenas encomendas da Praia e do Mindelo.
O novo serviço vai permitir aos clientes agendar o levantamento da sua encomenda de forma “rápida e eficaz”, a partir de dispositivos electrónicos, sem se deslocar aos armazéns.
Trata-se, segundo o conselho de administração da Enapor, de mais uma inovação para a “melhoria dos serviços” que a empresa presta nos dois centros urbanos, “com ganhos” para as instituições envolvidas no processo de levantamento de pequenas encomendas.
“Este novo serviço trará ganhos para as instituições envolvidas no processo de levantamento de Pequenas Encomendas, tais como a organização e capacidade de resposta no atendimento, evitar aglomerações nas entradas dos Centros de Pequenas Encomendas e maior satisfação dos clientes”, pontua, em nota enviada à imprensa.
Para os clientes, os ganhos vão desde a diminuição do tempo de espera para ter o acesso ao serviço e atendimento nos balcões, uma maior conveniência no acesso ao serviço e melhoria na satisfação.
O novo sistema de agendamento está integrado na Janela Única Portuária (JUP) e os clientes podem aceder ao serviço através dos sítios www.portondinosilha.gov.cv e www.enapor.cv.
Da mesma forma, os clientes podem utilizar o serviço através do call center da Casa do Cidadão (800 20 08), linha verde Mindelo (800 10 40) e linha verde Praia (800 20 21).
C/ Inforpress
