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Anúncio Concurso

ANÚNCIO DE CONCURSO PARA RECRUTAR TÉCNICOS DE ASSISTÊNCIA EM ESCALA PARA PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA

 

A CV Handling pretende recrutar, mediante contrato a termo, Técnicos de Assistência em Escala a Passageiros (TAEP) para prestar assistência a Pessoas com Mobilidade Reduzida (PMR) em todas as Escalas Nacionais (Sal, Praia, São Vicente, Boa Vista, São Filipe, Maio, São Nicolau).

 

  1. OS CANDIDATOS DEVERÃO PREENCHER OS SEGUINTES REQUISITOS:
  • Habilitações literárias: 12º Ano de Escolaridade completo;
  • Idade entre os 18 e os 35 anos;
  • Conhecimentos de língua inglesa nível intermédio;
  • Ter nacionalidade Cabo-verdiana;
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Fluência oral e escrita da língua portuguesa;
  • Ter sensibilidade para lidar com passageiros de mobilidade reduzida com necessidades de assistências específicas;

 

  1. PERFIL DESEJADO
  • Capacidade de empatia e de lidar com pessoas com mobilidade reduzida (PMR) com exigências específicas e especiais;
  • Boa capacidade de resolução de problemas e de propor soluções;
  • Excelente dom de comunicação, relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão;
  • Capacidade de lidar com culturas diferentes da sua;

 

  1. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
  • Garantir o conforto e segurança das PMRs na chegada ao terminal de embarque, durante o check-in / recolha de bagagens, desembarque até à saída do espaço público do aeroporto/aeródromo;
  • Resolver ou encaminhar situações irregulares relativas ao trânsito de passageiros e bagagens, nomeadamente, as resultantes de perda ou extravio de bagagens, cancelamento de voos ou ligações perdidas das PMR;
  • Efetuar o registo da bagagem das PMR;
  • Prestar informações necessárias às PMR, com recurso a meios adequados;
  • Acompanhar a PMR e sentá-la no assento designado na aeronave em condições de conforto e em conformidade com os procedimentos;
  • Arrumar ou retirar a bagagem de mão da PMR nos lugares designados para o efeito nas aeronaves;
  • No processo de desembarque, levantar a bagagem das PMRs em conformidade com os procedimentos definidos;
  • Acompanhar e assistir as PMR quando necessitarem de ir para instalações sanitárias;
  • Assistir a PMR a deslocar-se do balcão de check-in para a aeronave, incluindo a passagem pelos controlos de estrangeiros e fronteiras, aduaneiros e de segurança;
  • Identificar situações de risco no cumprimento de níveis de serviço e segurança das operações e propor soluções para as mesmas;
  • Realizar outras tarefas que lhe sejam incumbidas inerentes à sua função.

Para mais informações, os candidatos poderão consultar o Decreto-lei 27/2015 de 6 de Maio.

  1. O PROCESSO CONTARÁ COM AS SEGUINTES FASES:

1ª FASE – Recebimento das candidaturas;

2ª FASE – Triagem das candidaturas;

3ª FASE – Aplicação de prova de língua inglesa;

4ª FASE – Aplicação de testes psicológicos, provas específicas e testes situacionais;

5ª FASE – Entrevista;

6ª FASE – Seleção pré-formação;

7ª FASE – Aprovação nas formações obrigatórias do setor, exigidas pela IATA (International Air Transport Association) e a AAC (Agência da Aviação Civil), com a nota final mínima de 80% em todos os módulos da formação;

Cada fase do concurso é eliminatória e os candidatos serão comunicados pela entidade selecionadora a sua posição em cada fase do concurso.

  1. CONDIÇÕES DE TRABALHO
  • Salário compatível com a função de acordo com o sistema de remunerações em vigor na empresa;
  • Regalias sociais vigentes na empresa;
  • Bom ambiente de trabalho;
  • Possibilidade de desenvolvimento profissional e evolução na carreira;

 

  1. ENTREGA DAS CANDIDATURAS

As candidaturas deverão ser enviadas à DRH por correio até o dia 26 de Fevereiro para:

CV HANDLING

Direção de Recursos Humanos

Caixa Postal 28

Espargos, Ilha do Sal

 

  1. DOCUMENTAÇÃO REQUERIDA PARA CANDIDATURA:
  • Carta de manifestação de interesse e currículo vitae;
  • Cadastro policial, da polícia nacional e da polícia judiciária, válido e original;
  • Registo Criminal válido e original;
  • Certificado académico e, quando pertinente, o certificado de equivalência original ou autenticado;
  • Atestado Médico valido e original;
  • Cópia do Bilhete de Identidade;

 

A Diretora de Recursos Humanos,

_______________________________

Carla Andreia Barbosa Estrela

 

 

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